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常見問題

支付類交易需收短信驗證碼嗎?

  支付類交易需收短信驗證碼,跟客戶是否開通短信通業務無關。即客戶無論是否開通短信通,都能開通手機銀行,收到短信驗證碼。

安卓掃描二維碼后不能下載

  安卓掃描二維碼后不能下載:因為大部分客戶都是使用微信里的“掃一掃”功能來掃二維碼,掃完后是在微信里打開微信內置瀏覽器來瀏覽下載頁面,而微信內置的瀏覽器是不能進行下載的。解決方法:在微信瀏覽器打開頁面后,點擊右上角的“在瀏覽器中打開”,即可使用手機其它的瀏覽器進行下載。

手機銀行積分搖一搖顯示您沒有正??ㄊ鞘裁叢??

  手機銀行積分搖一搖顯示您沒有正??ㄊ鞘裁叢??下掛卡中應有一張信用卡激活后沒有使用過,卡狀態不正常。用這張信用卡做一筆消費,讓卡狀態恢復成正常的卡。

手機銀行開通簽約版后只開通了一個主賬戶

  手機銀行開通簽約版后只開通了一個主賬戶(可以使用轉賬類功能),若要其它下掛卡也開通轉賬類功能,則需要在柜面進行開通。

目前可以在網銀進行手機銀行簽約版開通嗎?

  目前可以在網銀進行手機銀行簽約版開通,不用到柜面。

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